Θέμα 3: Γονείς και εκπαιδευτικοί ως πρεσβευτές επικοινωνίας

Οι γονείς και οι εκπαιδευτικοί μπορούν να αναπτύξουν αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας με τα παιδιά με το:

• Να είναι ενεργοί ακροατές: Οι ενήλικες μπορούν να διευκολύνουν την επικοινωνία με τα παιδιά, δίνοντας προσοχή στο άτομο (στην προκειμένη περίπτωση το παιδί) που μιλάει και προσπαθώντας να σκεφτούν πώς σκέφτεται, χωρίς να αποσπάται η προσοχή τους από τις δικές τους σκέψεις. Η ενεργητική ακρόαση επιτρέπει στον ομιλητή να εκφράσει τις σκέψεις του χωρίς να διακόπτεται. Ο ακροατής μπορεί να ενθαρρύνει ή να ξεκινήσει τη συζήτηση χρησιμοποιώντας τη γλώσσα του σώματός του. Οι εκφράσεις του προσώπου αποτελούν το κλειδί. Για παράδειγμα, το νεύμα ή η επίδειξη δέσμευσης προς τον ομιλητή θα τον βοηθήσει να καταλάβει ότι ο ακροατής ενδιαφέρεται πραγματικά για αυτό που ακούει, εκτιμά και σέβεται το άτομο που προσπαθεί να του εκφραστεί.
• Να χρησιμοποιούν τη γλώσσα του σώματος: Όντας ακροατής, το χαμόγελο, η διατήρηση της οπτικής επαφής με το άτομο που μοιράζεται τις σκέψεις του και το γεγονός ότι αντικατοπτρίζετε τις εκφράσεις του προσώπου του μπορεί να αποτελέσει μια ισχυρή επιβεβαίωση ότι τα μηνύματα που δίνει ο αποστολέας ακούγονται και γίνονται κατανοητά από τον παραλήπτη.
• Να αποφεύγουν τους περισπασμούς: Ο ενεργός ακροατής θα πρέπει πάντα να δίνει προσοχή στον ακροατή και να αποφεύγει άλλα πράγματα που συμβαίνουν γύρω του.
• Να θυμούνται: Η προσπάθεια να θυμάστε τις περισσότερες από τις πληροφορίες που μοιράζεται ο ομιλητής μπορεί να βοηθήσει σε πιο συνοπτική ανατροφοδότηση.
• Να θέτουν ερωτήσεις: Οι σχετικές ερωτήσεις σχετικά με αυτά που μοιράζεται ο ομιλητής μπορούν να πυροδοτήσουν μεγαλύτερες συζητήσεις. Ομοίως, η υποβολή διευκρινιστικών ερωτήσεων αποτελεί μήνυμα προς τον ομιλητή ότι πραγματικά τον ακούνε.
• Να συνοψίσουν: Αφού επιτρέψει στον αποστολέα να μοιραστεί όλα όσα ήθελε να μοιραστεί- ο δέκτης μπορεί να συνοψίσει τις πληροφορίες που έλαβε για να διασφαλίσει ότι δεν έχει παραλείψει κάτι.